Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones describen las normas que se aplican cuando utiliza la plataforma Sunny Spins y accede a nuestros juegos, promociones y servicios de cuenta. Establecemos la relación entre el sitio y sus usuarios, las principales responsabilidades de los titulares de cuentas y cómo gestionamos los depósitos, retiros, promociones y disputas. Al usar el sitio, usted acepta cumplir estas normas y cualquier actualización que publiquemos.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta exactos y seguros. Solo se permite una cuenta por jugador, salvo autorización expresa. No comparta las credenciales de acceso y notifíquenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado. Podemos suspender, limitar o cerrar cuentas cuando detectemos cuentas duplicadas, actividad sospechosa o incumplimiento de estos Términos. Los saldos de las cuentas pueden retenerse mientras investigamos.

Requisitos de elegibilidad

Para abrir y usar una cuenta debe cumplir los requisitos de edad y legales aplicables en su lugar de residencia. Restringimos el acceso desde determinadas jurisdicciones y podemos rechazar el registro o cerrar cuentas a nuestra discreción. Usted es responsable de asegurarse de que la participación sea legal en su ubicación.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice la plataforma únicamente para juego personal y legal. Las actividades prohibidas incluyen colusión, uso de bots o automatizaciones no autorizadas, compartir cuentas, intentar manipular los resultados de los juegos o abusar de las ofertas promocionales. Nos reservamos el derecho de anular apuestas, retener ganancias o cerrar cuentas cuando se detecte un uso indebido.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones se ofrecen bajo términos específicos. Los fondos de bonificación no son canjeables por efectivo hasta que se cumplan los requisitos de apuesta y están sujetos a límites máximos de apuesta mientras estén activos. Las condiciones típicas pueden incluir multiplicadores de apuesta y restricciones de juegos; ciertos depósitos o tipos de juego pueden estar excluidos. Solo puede haber una promoción activa por cuenta cuando así se indique. Lea los términos de cada oferta antes de canjearla.

Depósitos y retiros

Verificación

Requerimos la verificación de la cuenta antes de procesar los retiros. La verificación puede incluir documento de identidad emitido por el gobierno, comprobante de domicilio y comprobante del método de pago. Podemos solicitar documentos adicionales para cumplir con nuestros controles de verificación y para proteger a ambas partes contra el fraude.

Límites, procesamiento y comisiones

Las opciones de depósito y retiro varían y están listadas en la Caja. Los tiempos de procesamiento, los límites y las comisiones dependen del método elegido y pueden cambiar. En algunos casos cubrimos el coste del primer retiro dentro de un periodo establecido; los retiros posteriores pueden tener comisiones. Los pagos de grandes premios pueden efectuarse en plazos cuando el método de pago o las comprobaciones de seguridad lo requieran.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, póngase en contacto primero con nuestro equipo de soporte para que podamos investigar e intentar una resolución. Nos basaremos en los registros de nuestro sistema al revisar las disputas. Si no podemos resolver el asunto directamente, los pasos adicionales se gestionarán de acuerdo con los términos aplicables y cualquier proceso de disputa descrito en el sitio.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos revisar estos Términos ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y entrarán en vigor según se publiquen. El uso continuado de SunnySpins después de un cambio constituye la aceptación de los Términos revisados. Si tiene preguntas sobre estos Términos, contacte con [email protected].