Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con preguntas sobre tu cuenta, depósitos, retiros, problemas técnicos o comentarios generales. Si necesitas ayuda con la verificación, el envío de documentos o la resolución de problemas en el sitio, tanto en escritorio como en dispositivos móviles, contáctanos y responderemos con prontitud. Incluye tu ID de cuenta cuando sea posible para agilizar la gestión. Nuestro objetivo es responder con rapidez; las respuestas por correo electrónico suelen llegar dentro de un día hábil.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | [email protected] Ayuda con la cuenta y soporte técnico |
| Consultas generales | [email protected] Ventas, facturación y preguntas generales |
| Consultas de afiliados | [email protected] Equipo del programa de socios |
| Teléfono | +1 732 581 4097 |
| Horario | Soporte 24/7 - respuestas por correo electrónico de lun a vie, 09:00-18:00 |
Asistencia por correo electrónico
El correo electrónico es el método de contacto preferido para solicitudes detalladas, asuntos relacionados con la cuenta o casos que requieran explicaciones o documentos. Envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro, los detalles relevantes de la cuenta y la información de contacto actualizada. Proporcionar información concisa y completa nos ayuda a resolver su solicitud más rápido y evita demoras innecesarias al verificar documentos o al realizar seguimientos.
Formulario de contacto
Nombre <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Correo electrónico</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Mensaje</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="Escribe tu mensaje aquí" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#ffcc00;border:0;border-radius:6px;font-weight:600;color:#000;font-size:14px;cursor:pointer;">Enviar mensaje</button>Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte se esfuerza por responder con rapidez, y la mayoría de las consultas se atiende dentro de un día hábil. Los casos complejos, como verificaciones, disputas de pago o investigaciones de la cuenta, pueden requerir tiempo adicional para su revisión y documentación, y podrían tardar varios días. Agradecemos su paciencia y le mantendremos al tanto del progreso hasta que el problema se resuelva.
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